Qualitätsmanagement nach den Grundsätzen des EFQM-Modells
Das Search And Recovery Canine Network verfolgt einen ganzheitlichen Qualitätsansatz und orientiert sein Qualitätsmanagement an den Grundsätzen des EFQM-Modells. Ziel ist die nachhaltige Entwicklung der Organisation sowie die kontinuierliche Verbesserung aller relevanten Führungs-, Unterstützungs- und Leistungsprozesse.
Im Mittelpunkt stehen die Schaffung von Mehrwert für die relevanten Interessengruppen, eine verantwortungsvolle Organisationsführung, die Förderung von Lernen und Innovation sowie die systematische Weiterentwicklung von Kompetenzen, Standards und Verfahren im Bereich der zivilen Leichensuche und des Einsatzes von Human Remains Detection Dogs (HRD Dogs).
Zur Sicherung und Weiterentwicklung der Organisationsqualität werden regelmäßig Selbstbewertungen durchgeführt. Dabei werden die Wirksamkeit von Strukturen und Prozessen, die Erreichung strategischer Ziele sowie die Qualität der erbrachten Leistungen analysiert und bewertet. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein.
Das Qualitätsmanagement unterstützt insbesondere die Entwicklung und Umsetzung von Mindeststandards, Ausbildungs- und Prüfungsrichtlinien, ethischen Grundsätzen sowie Verfahren zur Qualitätssicherung innerhalb des Netzwerks. Dadurch soll ein Beitrag zur Professionalisierung, Transparenz und Vergleichbarkeit von Leistungen im Bereich der zivilen Leichensuche geleistet werden.
Die Orientierung am EFQM-Modell erfolgt eigenverantwortlich als Management- und Bewertungsrahmen.
Quality management based on the principles of the EFQM model
The Search And Recovery Canine Network adopts a holistic approach to quality and bases its quality management on the principles of the EFQM model. The aim is the sustainable development of the organisation and the continuous improvement of all relevant management, support and operational processes.
The focus is on creating added value for the relevant stakeholders, responsible organisational leadership, the promotion of learning and innovation, and the systematic development of competencies, standards and procedures in the field of civilian cadaver search and the deployment of Human Remains Detection Dogs (HRD Dogs).
Self-assessments are carried out regularly to ensure and further develop organisational quality. These involve analysing and evaluating the effectiveness of structures and processes, the achievement of strategic objectives, and the quality of the services provided. The findings are incorporated into a continuous improvement process.
Quality management supports, in particular, the development and implementation of minimum standards, training and examination guidelines, ethical principles, and quality assurance procedures within the network. This is intended to contribute to the professionalisation, transparency and comparability of services in the field of civilian cadaver search.
The EFQM model is used independently as a management and assessment framework.
